conditions

contenu

  1. portée
  2. conclusion
  3. retrait
  4. Prix ​​et conditions de paiement
  5. Conditions de livraison et d'expédition
  6. Réserve de propriété
  7. Responsabilité pour défauts (garantie)
  8. Échange de bons promotionnels
  9. Loi applicable
  10. Modes alternatifs de résolution des conflits

1) Portée

1.1Les présentes conditions générales (ci-après "CGV") de Timo Dreger, négociant sous "Xaratex" (ci-après "vendeur"), s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu'un consommateur ou entrepreneur (ci-après "client") avec le vendeur concernant les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. Nous nous opposons par la présente à l'inclusion des propres conditions du client, sauf accord contraire.

1.2Les consommateurs au sens des présentes conditions générales sont toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent en grande partie pas être attribuées à leur activité commerciale ou professionnelle indépendante. L'entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou un partenariat juridique qui agit dans le cadre d'une opération légale dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent aucune offre ferme de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme du client.

2.2Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Le client peut également soumettre l'offre au vendeur par email.

2.3Le vendeur peut accepter l'offre du client dans les cinq jours,

  • en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
  • en livrant la marchandise commandée au client, l'accès de la marchandise au client étant déterminant, ou
  • en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives susmentionnées existent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se produit en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant la remise de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4Si le mode de paiement "PayPal Express" est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: «PayPal»), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - soumis aux conditions de paiement sans compte PayPal, peut être consulté sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- complète. Si le client sélectionne "PayPal Express" comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il envoie également un ordre de paiement à PayPal en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare accepter l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.5Si le type de paiement "Amazon Payments" est sélectionné, le traitement des paiements s'effectue via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après: "Amazon"), dans le cadre du contrat d'utilisation d'Amazon Payments Europe, disponible sur https : //payments.amazon.de/help/201751590. Si le client sélectionne «Amazon Payments» comme méthode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il envoie également un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare accepter l'acceptation de l'offre du client au moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.6Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. Le vendeur ne rendra pas le texte du contrat accessible au-delà. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de soumettre sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site internet du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe, en précisant les données de connexion correspondantes.

2.7Avant de passer la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure détection des erreurs de saisie peut être la fonction de zoom du navigateur, qui est utilisée pour agrandir l'affichage à l'écran. Le client peut corriger ses entrées dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.8Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.9Le traitement et la prise de contact se font généralement par e-mail et par le traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour le traitement de la commande peuvent être remis.

3) Droit de rétractation

3.1Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation.

3.2De plus amples informations sur le droit d'annulation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Le cas échéant, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.

4.2Les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.3Si un prépaiement a été convenu par virement bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une date d'échéance ultérieure.

4.4Lorsque vous payez en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: "PayPal"), sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - soumis aux conditions de paiement sans compte PayPal, visibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- complète.

4.5Si le mode de paiement "SOFORT" est sélectionné, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "SOFORT"). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via "SOFORT", le client doit avoir un compte bancaire en ligne activé pour participer à "SOFORT", se légitimer en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'instruction de paiement à "SOFORT". L'opération de paiement est effectuée immédiatement après par "SOFORT" et le compte bancaire du client est débité. Le client peut consulter plus d'informations sur le mode de paiement "SOFORT" sur Internet à l'adresse https://www.klarna.com/sofort/.

4.6Si vous choisissez un mode de paiement proposé par le service de paiement "Shopify Payments", le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après: "Shopify") , Les modes de paiement individuels proposés via Shopify sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Shopify peut utiliser d'autres services de paiement pour traiter les paiements, auxquels des conditions de paiement spéciales peuvent s'appliquer, auxquelles le client peut être informé séparément. De plus amples informations sur "Shopify Payments" sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.shopify.de/payments.

4.7Si vous choisissez un mode de paiement proposé par le service de paiement "Klarna", le paiement sera traité via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna"). De plus amples informations et les conditions de Klarna peuvent être trouvées dans les informations de paiement du vendeur, qui peuvent être consultées à l'adresse Internet suivante:

https://www.fugitte.de/policies/shipping-policy

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1La livraison des marchandises a lieu en cours de route à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.

5.2Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supporte les frais raisonnables encourus par le vendeur. Cela ne s'applique pas aux frais de livraison si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit d'annulation, les frais de retour sont régis par les dispositions de la politique d'annulation du vendeur.

5.3L'enlèvement n'est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Réserve de propriété

Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

7) Responsabilité pour défauts (garantie)

7.1Si l'article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent.

7.2Le client est prié de se plaindre au livreur des marchandises livrées avec des dommages de transport évidents et d'en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses prétentions légales ou contractuelles pour vices.

8) Échange de bons promotionnels

8.1Les bons qui sont émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une période de validité spécifique et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après "bons promotionnels") ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée.

8.2Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons s'il y a une restriction correspondante dans le contenu du bon de campagne.

8.3Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'après la fin du processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible.

8.4Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.

8.5La valeur de la marchandise doit au moins correspondre au montant du bon promotionnel. Tout crédit restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

8.6Si la valeur du bon promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être sélectionné pour régler la différence.

8.7Le crédit d'un bon promotionnel n'est payé ni en espèces ni en intérêts.

8.8Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne tout ou partie des marchandises réglées avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit de rétractation statutaire.

8.9Le bon promotionnel est transférable. Le vendeur peut fournir un effet libérateur au propriétaire respectif qui utilise le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou une ignorance par négligence grave de l'inéligibilité, de l'incapacité de faire des affaires ou de l'absence d'autorisation pour représenter le propriétaire respectif.

9) Loi applicable

La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exception des lois sur l'achat international de biens mobiliers. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

10) Modes alternatifs de résolution des conflits

10.1La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne sur Internet au lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de la vente en ligne ou des contrats de service dans lesquels un consommateur est impliqué.

10.2Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.